Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert die Fertigung?

Jedes Stück fertigen wir nach deiner Bestellung von Hand. Dein Paket geht in der Regel innerhalb von 1–3 Tagen raus.

Was kostet der Versand?

Wir versenden aktuell nur innerhalb Deutschlands: 4,99 €, ab 120 € Bestellwert kostenlos. Alle Details findest du unter Versand & Versandkosten.

Wie messe ich meinen Hund richtig?

Lege ein weiches Maßband locker um den Hals, dort wo das Halsband später sitzt. Zwischen Band und Hals sollten zwei Finger Platz haben. Mehr dazu unter Richtig messen.

Wie pflege ich das Leder?

Wische das Leder bei Bedarf mit einem leicht feuchten Tuch ab und lass es an der Luft trocknen. Direkte Hitze und dauerhafte Nässe solltest du vermeiden.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Alle Informationen zu Widerruf und Rückgabe findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bitte beachte: Nach deinen Vorgaben gefertigte Stücke können vom Widerruf ausgenommen sein – die genaue Regelung steht dort.

Wie kann ich bezahlen?

Aktuell mit PayPal. Alle Zahlungsarten findest du unter Zahlungsarten.

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Schreib uns – wir antworten dir persönlich.